Política de Frete

A Hit Tennis & Sports trabalha para garantir transparência, agilidade e segurança em todas as etapas do envio dos pedidos. Abaixo, descrevemos as regras e condições relacionadas ao processamento, envio e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

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1. Confirmação de Pagamento

Os pedidos somente serão enviados após a confirmação do pagamento pela empresa responsável pela operação financeira (operadora do cartão, instituição bancária ou gateway de pagamento).

Os pagamentos podem ser:

• Confirmados em poucos instantes; ou

• Submetidos a análises de segurança, que podem levar horas ou até alguns dias, conforme os protocolos da operadora, com o objetivo de proteger tanto o cliente quanto a loja contra fraudes.

A Hit Tennis & Sports não possui controle sobre o tempo de aprovação dessas análises.

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2. Prazo para Postagem

Após a confirmação do pagamento:

• Pagamentos confirmados até as 15h em dias úteis (segunda a sexta-feira) terão o pedido postado no mesmo dia;

• Pagamentos confirmados após as 15h, ou em finais de semana e feriados, terão o pedido postado no próximo dia útil.

Consideram-se dias úteis: segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira e sexta-feira, exceto feriados nacionais ou locais.

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3. Modalidades de Frete e Custos

Frete Grátis

Sempre que o cliente for contemplado com frete grátis, a loja se reserva o direito de escolher a modalidade de envio que considerar mais adequada para atender ao pedido, levando em conta custo, prazo e logística.

Frete Pago ou Modalidade Específica

Caso o cliente deseje:

• Uma modalidade de envio específica, ou

• Um frete expresso ou diferenciado,

Os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente e deverão ser pagos no momento da compra.

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4. Prazos de Entrega

Os prazos informados no momento da compra ou após a postagem do pedido são estimativas aproximadas, fornecidas pelas transportadoras e serviços de entrega.

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao controle da loja, tais como:

• Greves;

• Roubos de carga;

• Acidentes com veículos ou entregadores;

• Intercorrências operacionais;

• Condições climáticas adversas;

• Restrições logísticas regionais.

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5. Responsabilidade da Loja

A Hit Tennis & Sports:

• Compromete-se a enviar os produtos o mais rápido possível, respeitando os prazos descritos após a confirmação do pagamento;

• Não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora;

• Estará sempre à disposição para acompanhar, cobrar prazos e intermediar junto à transportadora, defendendo os direitos do cliente sempre que necessário.

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6. Considerações Finais

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para atendimento pelos canais oficiais da loja.